Ao criar uma conta, acessar ou utilizar o CondBr Mobile, o usuário declara estar ciente destes Termos de Uso e desta Política de Privacidade. Este documento explica, de forma simples, como o aplicativo funciona, quais dados são utilizados e quais responsabilidades cabem à HEP Sistemas, ao condomínio e ao usuário.
Privacidade: o próprio usuário informa seus dados ao utilizar o sistema. Nome, celular, e-mail e data de nascimento poderão ser visualizados pelo condomínio e por seus prepostos autorizados, quando necessários à identificação e administração do vínculo com a unidade. CPF e senha não ficam disponíveis ao condomínio nem a seus prepostos.
1. Sobre o CondBr
O CondBr Mobile é uma plataforma tecnológica disponibilizada pela HEP Sistemas, CNPJ nº 01.667.000/0001-02, destinada a usuários vinculados a condomínios que utilizam os sistemas integrados à plataforma.
As funcionalidades disponíveis dependem da contratação, configuração e regras definidas pelo respectivo condomínio.
2. Responsabilidade do condomínio
O condomínio e seus prepostos são responsáveis pela operação local, pelos cadastros sob sua gestão, pelos vínculos com unidades, permissões, encomendas, avisos, ocorrências, comunicados e demais informações administrativas ou operacionais inseridas ou mantidas em seus sistemas.
Cabe ao condomínio validar usuários, corrigir dados operacionais, definir acessos e atender o morador em questões relacionadas à sua administração interna.
3. Responsabilidade da HEP Sistemas
A HEP Sistemas é responsável pela disponibilização e manutenção técnica do CondBr, pela infraestrutura sob sua gestão e pela adoção de medidas de segurança compatíveis com os serviços prestados.
A HEP Sistemas não administra o condomínio e não responde por decisões, autorizações, cadastros, conteúdos, encomendas, ocorrências, regras internas ou demais atos operacionais praticados pelo condomínio, seus prepostos ou usuários.
O funcionamento do aplicativo também pode depender de internet, operadoras, serviços em nuvem, sistemas operacionais, lojas de aplicativos e outros serviços de terceiros.
4. Dados pessoais
O CondBr poderá tratar os dados necessários ao funcionamento do serviço, como nome, celular, e-mail, data de nascimento, unidade, vínculo, dados de autenticação, identificadores técnicos do dispositivo e registros relacionados às funcionalidades utilizadas.
CPF: quando necessário, poderá ser utilizado exclusivamente para identificação interna no App, validação de cadastro ou segurança, não ficando disponível ao condomínio ou a seus prepostos.
Os dados são utilizados para identificação, autenticação, vinculação à unidade, segurança, suporte, notificações e funcionamento das funcionalidades contratadas.
5. Segurança
A HEP Sistemas adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados sob sua responsabilidade contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
O usuário também deve manter seu dispositivo, senha e códigos de acesso protegidos e não compartilhá-los com terceiros.
6. Notificações
O CondBr poderá enviar notificações relacionadas às funcionalidades do aplicativo, inclusive avisos e informações sobre encomendas. Para isso, poderão ser utilizados serviços técnicos de notificação fornecidos por empresas como Google/Firebase e Apple.
7. Vínculo com o condomínio
Para remover seu vínculo com determinada unidade, o usuário poderá solicitar ao condomínio a retirada do Código CondBr de sua ficha cadastral local. Após a atualização e sincronização, o vínculo correspondente será removido automaticamente.
A remoção de um vínculo não implica necessariamente a exclusão da conta, pois o usuário poderá possuir vínculo com outras unidades ou condomínios.
8. Exclusão da conta e direitos do usuário
O usuário poderá solicitar correção ou exclusão de seus dados, quando aplicável. O CondBr disponibilizará os meios necessários para solicitação de exclusão da conta, inclusive pelo aplicativo e/ou canal indicado no site oficial, conforme as regras aplicáveis.
Alguns registros poderão ser mantidos quando necessários para cumprimento de obrigação legal, segurança, prevenção de fraude ou exercício regular de direitos.
9. Alterações
Estes Termos e esta Política poderão ser atualizados sempre que houver alteração legal, técnica ou de funcionalidades. A versão vigente será disponibilizada no aplicativo ou no site oficial.
10. Contato
Assuntos relacionados a unidade, vínculo, encomendas, permissões ou demais questões operacionais devem ser tratados diretamente com o condomínio.
Questões técnicas ou relacionadas à privacidade do CondBr poderão ser encaminhadas pelos canais disponibilizados no aplicativo ou pelo site condbr.com.br.